Передача показаний
560-900
Круглосуточно автоответчик
Контакт-центр
702-202
Будние дни: 8.00-19.00 Сб, Вс: выходной
Адрес
Нет
Email
Нет
whatsapp
Telegram-Bot
Телефон
Для физ. Нет
Для юр. Нет
Обращение руководителя
Уважаемые потребители электроэнергии!
Рад приветствовать Вас на страницах официального сайта ТОО «Шыгысэнерготрейд»!
ТОО «Шыгысэнерготрейд» постоянно заботится о развитии сервисов заочного обслуживания своих потребителей, в том числе корпоративного сайта.
При работе над Интернет ресурсами компании мы руководствуемся отзывами и пожеланиями наших потребителей. На страницах сайта Вы можете получить всю необходимую информацию, касающуюся электроснабжения и многое другое.
Кроме того, при помощи форм обратной связи с потребителями, в том числе данного блога, Вы можете получить ответы на интересующие Вас вопросы. Добро пожаловать!
Задать вопрос
С уважением,
Кайркенов Талгат Кайркенович,
Генеральный директор
ТОО «Шыгысэнерготрейд»
Вопрос:
23-12-2021
Ответ:
Уважаемый Потребитель!
По всем вопросам энергоснабжения Вы можете обращаться в Контакт-центр Товарищества по телефону 8 (7232) 700-555, на сайт Товарищества www.shygys.kz в «Личный кабинет», по телефону WhatsApp № +7 771 302 20 75 (текстовые и аудиосообщения), где отрабатываются жалобы/обращения в режиме online.
Вы можете подписаться на доставку счет-извещений на электронную почту (услуга бесплатная) или мобильный телефон посредством sms-сообщения (услуга платная – 13 тенге).
На сайте компании www.shygys.kz и в Инстаграм @shygysenergotrade Вы можете ознакомиться с актуальной новостной и справочной информацией о деятельности ТОО «Шыгысэнерготрейд».
Вопрос:
13-12-2021
Ответ:
Уважаемый Потребитель!
Проверка прибора учета, снятие показаний с приборов коммерческого учета и передача показаний c приборов коммерческого учета в ТОО «Шыгысэнерготрейд» осуществляет энергопередающая организация, согласно требованиям Правил организации и функционирования розничного рынка электрической энергии, а также предоставления услуг на данном рынке.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному вопросу Вам необходимо обратиться в Акционерное Общество «Объединённая ЭнергоCервисная Компания» (бывшее АО «ВК РЭК»), эл. адрес канцелярии headoffice@ekrec.kz
По вопросу работы операторов Контакт – центра ТОО «Шыгысэнерготред» будет проведена служебная проверка.
Благодарим за обращение!
Вопрос:
05-12-2021
Ответ:
Уважаемый Потребитель!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по данному вопросу Вам необходимо обратиться в Акционерное Общество «Объединённая ЭнергоCервисная Компания» (бывшее АО «ВК РЭК»), эл. адрес канцелярии headoffice@ekrec.kz
Благодарим за обращение!
Вопрос:
09-10-2021
Ответ:
Уважаемый потребитель Говорова Ольга Владимировна!
Авария в районе Дальней и Путрема устранена.
Данные о плановых отключениях размещаются на официальном сайте ТОО «Шыгысэнерготрейд» www.shygys.kz, по вопросам аварийного отключения электрической энергии можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу АО «Объединенная энергосервисная компания» (ранее – АО «ВК РЭК») по телефонам 8 (7232) 48-97-41, 48-97-42.
Технические работы на линиях электропередачи проводятся энергопередающей организацией Акционерное общество «Объединённая ЭнергоCервисная Компания» (ранее АО «ВК РЭК») и соответствующая информация размещается на сайте АО «ОЭСК» www.besk.kz.
Также сообщаем, что по вопросам энергоснабжения Потребитель электроэнергии может обратиться в Контакт-центр ТОО «Шыгысэнерготрейд» по телефону 8 (7232) 700-555, через WhatsApp № тел +7 771 302 20 75 (голосовым или текстовым сообщением) либо на сайт Товарищества www.shygys.kz в «Личный кабинет». График работы Контакт-центра с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.
На сайте компании ТОО «Шыгысэнерготрейд» www.shygys.kz и в Инстаграм @shygysenergotrade Вы можете ознакомиться с актуальной новостной и справочной информацией о деятельности ТОО «Шыгысэнерготрейд».
Благодарим за обращение!
Вопрос:
03-08-2021
Ответ:
Құрметті тұтынушы!
"Шығысэнерготрейд" ЖШС-не өтініш білдіргеніңіз үшін алғыс білдіреміз.
Сіздің өтінішіңізді Серіктестік басшылығы назарға алатын болады.
Энергиямен жабдықтау мәселелері бойынша Сіз компанияның Online сервистеріне хабарласа аласыз: "Шығысэнерготрейд" ЖШС байланыс орталығы - 8 (7232) 700-555, WhatsApp № тел +7 771 302 20 75 (дауыстық немесе мәтіндік хабарлама) немесе Серіктестік сайты www.shygys.kz "Жеке кабинет".
"Шығысэнерготрейд" ЖШС - де жаңа қызмет-Telegram-Bot қолданысқа енгізілді. Компанияның Telegram-Bot-ына жүгінген кезде жеке шот бойынша берешекті біле аласыз, электр энергиясын есепке алу аспабынан көрсеткіштерді бере аласыз, берешек туралы ай сайынғы хабарламаларды таратуды сұрай аласыз.
Компания сайтында www.shygys.kz тұтынушылар "Шығысэнерготрейд" ЖШС қызметі туралы өзекті жаңалықтар мен анықтамалық ақпаратпен таныса алады, сондай-ақ басшының блогында энергиямен жабдықтау бойынша сұрақ қоя алады. @Shygysenergotrade Instagram-да сіз жарияланымдарға және Direct-ке түсініктемеде сұрақ қоя аласыз.
Біз қарым-қатынас үшін ашықпыз және кез келген мәселелерді түсіндіруге дайынбыз.